皆様こんにちわ。
CRMサービス部カスタマーサポートグループのタクです。

皆様就職活動は順調ですか？

皆様に何をお伝えしようかとても迷ったのですが、私の今の仕事について
つらつらと書いてみようかと思います。

私は去年の今頃はPCを利用するのはWordに文字を入力する、検索サイトで
調べたいことを検索する…というレベル。

勉強しなきゃと思いつつ何もしていないという悪循環にはまっていました。

シナジーマーケティングに入社してからはイヤというほどPCと向き合う
毎日。気が付けばブラインドタッチができるようになっていました。

そんな私が最近担当している仕事はSSL証明書やドメインの申請作業や、
誰もが聞いたことのある様な大手企業の代行業務を行なっています。

カスタマーサポートグループに所属はしていますが、電話やメールでもお
問い合わせに返事をするだけがサポートの仕事ではありません。

お客様のメール配信がうまく行く様に、システムを管理しているチームや
水面下でお願いごとをしにいったりすることもあり、サポートグループの
中の代行作業も多くあり…どちらかと言えば黒子さんのような仕事を担当
しています。

時には社内とお客様の間に挟まれ葛藤することもしばしば…。
もちろん、めげそうになったこともあります。

そんな私が今いろんな知識を吸収し、仕事をしていれるのは、CRMサービ
ス部の先輩だけではなく、他部署の先輩や同期、両親や学生時代の友人た
ちに支えられているからだと、最近特に思います。

皆様も出会いは大切にしてくださいね。
就職活動で皆様が良い会社と出会えますように。